গোপনীয়তা নীতি

jete7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং এর সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলির একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jete7 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, জন্মতারিখ।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে jete7 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকি" বলতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল বোঝায়।

jete7 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা জন্মনিবন্ধন নম্বর (যখন পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• jete7-এ দেখা পেজসমূহ ও ক্লিকের ধরন

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

jete7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল পূরণ করেন, জমা দেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন jete7 ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, কুকি ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে তথ্য।

jete7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

jete7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft — এরা শুধু গেমপ্লে ডেটা পান, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা, সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির প্রেক্ষিতে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

jete7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে OTP ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ প্রযোজ্য।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের একটি বিস্তারিত ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে।

jete7 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে jete7-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jete7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় আসতে পারে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হয়।

jete7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

jete7 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না এবং করবে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ jete7 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

jete7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি jete7.net-এ প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে SMS বার্তা বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও jete7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — সরাসরি মেইল পাঠান (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: jete7.net-এ লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে jete7 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আপডেট জানানো হবে।